Jag har stor respekt för mina kunders och webbplatsbesökares integritet. Denna policy beskriver hur jag samlar in, använder, visar, överför och lagrar personuppgifter på ett säkert sätt. Jag utför all hantering av personuppgifter i enlighet med EU:s kommande integritetslagstiftning GDPR, på svenska = dataskyddsförordningen.

Personuppgiftsansvarig
Jeanette Bokelund, org nr 730619-3967, Bovallstrandsgatan 5C, 416 74 Göteborg – (”Jag”, ”Mig”, ”Jeanette”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplatsen.

Kontaktuppgifter
Du kan kontakta mig på kontakt@jbokelund.se vid frågor.

INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER
Vad en personuppgift är
Personuppgifter är alla typer av information, enskilt eller i kombination med andra uppgifter, som kan knytas till en levande person. Typiska personuppgifter är personnummer, namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Även bilder på och ljudupptagningar av individer som behandlas i dator kan faktiskt vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer och cookies, räknas också som personuppgifter när dessa kan kopplas till fysiska personer.

Ändamålet för att samla in personuppgifter och vilka uppgifter jag samlar in

Besök på webbplats & appar
För att du ska kunna använda min webbplats och mina appar på det sätt jag avsett och för jag ska kunna utvärdera samt förbättra dessa tjänster så använder jag eventuellt cookies och analysverktyg. En cookie är en liten datafil med text som sparas i din webbläsare, och varje typ av cookie har en specifik uppgift. En del cookies används för att samla statistik om antalet besökare på webbplatserna medan andra används för att inhämta information om vilket operativsystem och vilken webbläsare besökaren använts. Denna information gör det möjligt för mig att utveckla verksamheten, mina webbplatser och appar.

Kundservice och konsumentkontakt
Jag samlar in personuppgifter från dig när du kontaktar mig, till exempel via forumlär, på e-post, telefon eller på andra sätt. I första hand samlar jag in de personuppgifter som behövs för att kunna besvara din fråga eller hantera ditt ärende. Det är uppgifter om namn, e-postadress eller telefonnummer. Vid personlig kontakt samlar jag också in de övriga personuppgifter som du själv väljer att lämna till mig. Det kan t.ex. vara uppgifter om allergier, hälsotillstånd eller andra uppgifter om dig som är relevanta för ditt ärende.

Nyhetsbrev
När du prenumererar på mina nyhetsbrev samlar jag in ditt namn och din e-postadress för att kunna skicka nyhetsbrevet. Jag kan även be om ytterligare uppgifter som exempelvis bostadsort och yrke, för att kunna skicka relevant information som är knuten till ort eller yrke.

Tävlingar
När jag arrangerar en tävling samlar jag in personuppgifter för att kunna identifiera deltagarna, kommunicera med deltagarna, för att säkerställa deltagarnas ålder samt kunna utse vinnare och förmedla vinster.

Mässor & events
På mässor och events kan jag komma att samla in personuppgifter med syftet att informera om mina produkter och tjänster. Jag samlar även in personuppgifter för att kunna kommunicera om mässan eller eventet som sådant, både innan, under och efteråt. Det kan då handla om bokningsbekräftelser, svar på frågor och utvärderingar. Kategorier av personuppgifter som behandlas är namn, yrkesroll, företagsnamn, postadress, e-postadress och eventuellt önskemål om specialkost.

Sociala medier
Jag använder mig av sociala nätverk i min marknadsföring. Leverantörerna av dessa nätverk samlar in och behandlar personuppgifter från dig som användare av plattformen, för att kunna anpassa den totala tjänsten efter dina önskemål och ditt beteende. Jag samlar inte in personuppgifter från användare som besöker mina sociala konton utan att be om ett samtycke för varje specifikt fall, som exempelvis vid en tävling eller om jag behöver kompletterande uppgifter i övriga liknande konsumentärenden.

HANTERING OCH LAGRING AV PERSONUPPGIFTER
Jeanette’s rättsliga grund att behandla dina personuppgifter
Jag behandlar dina personuppgifter lagenligt. Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas både med stöd av fullgörande av avtalet, specifikt av samtycke eller med stöd av att uppgiften är nödvändig för att uppfylla andra rättsliga förpliktelser. Det innebär att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på samtycket upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos mig för andra ändamål. I huvudsak behandlar jag dina uppgifter för att fullgöra ett avtal i vilket du är part.

Avtalspartners och IT-leverantörer
Jag kan komma att använda mig av ett antal olika IT-tjänster och IT-system i min verksamhet. I vissa av dessa lagras och hanteras personuppgifter. Jag är mån om din integritet och säkerheten för dina uppgifter vid all sådan hantering. Vissa system är installerade lokalt hos mig och det är bara jag som har tillgång till uppgifterna. I dessa fall sker ingen överföring till tredje part. Vissa system är dock molnlösningar eller installerade hos leverantören och innebär att jag överför personuppgifter till leverantören. I dessa fall är leverantören mitt personuppgiftsbiträde och hanterar uppgifterna på mitt uppdrag och enligt mina instruktioner. Vissa events sker utanför EU/EES-området. Det betyder att personuppgifter kan komma att överföras till samarbetspartners i dessa länder för att kunna genomföra eventet. Ibland har vi då ett delat personuppgiftsansvar, dvs båda parter ansvarar för att behandla dessa uppgifter i enlighet med rådande lagstiftning.

Leverans och betalning av produkter
Jag använder mig av externa leverantörer för att genomföra din beställning av mina produkter. Personuppgifter vidarebefordras till distributionsföretag för leverans av din order och till betalningsleverantörer för hantering av din betalning.

Marknadsföring och Personalisering
Kundinformation kan användas i marknadsföringssammanhang av mig för att kontakta dig per post, e-post och SMS.

Om du har anmält dig till något av mina nyhetsbrev använder jag dina personuppgifter för att skicka nyhetsbrevet till dig och för att anpassa innehållet i nyhetsbrevet till just dig. Det är dels din e-postadress och dels uppgifter om din köphistorik. Genom att använda dessa uppgifter kan jag ge dig de erbjudanden som jag tror att du har störst intresse och nytta av.

I vissa fall delar jag uppgifter med mina samarbetspartners för att de ska hjälpa mig att anpassa våra erbjudanden och marknadsföring för dig. Jag ingår avtal för att säkerställa att sådana samarbetspartners behandlar uppgifter i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning.

Om du deltar i någon av mina tävlingar använder jag dina personuppgifter för att kommunicera med dig för att kunna meddela vinnare och förmedla vinster.

För analys av användarmönster och personifiering kan jag komma att använda mig oss av cookies. Är detta relevant så kan du läsa mer i min cookiepolicy.

Utveckling av tjänster och service
Jag använder de uppgifter jag samlar in om mina kunder för att utveckla och förbättra mina produkter och tjänster. Det gäller dels våra digitala tjänster, där jag analyserar användarbeteende för att utveckla hur jag presenterar information, erbjudanden och utformar funktioner. Det gäller också utveckling av mina produkter efter kunders önskemål och beteende och för att t.ex. åtgärda brister eller öka säkerheten. I huvudsak använder jag anonyma eller anonymiserade uppgifter på aggregerad nivå för att göra denna typ av analyser.

Kundservice och konsumentkontakt
Jag använder dina personuppgifter för att kunna ge dig service om du kontaktar mig med frågor, synpunkter eller t.ex. reklamationer. Jag använder dina kontaktuppgifter, som e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig i samband med frågor och ärenden. Jag kan också komma att använda alla de övriga personuppgifter som jag samlat in om dig för att hantera din fråga eller ditt ärende beroende på vad som är relevant i det enskilda fallet.

Lagkrav
Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att jag ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar och förordningar, till exempel gällande säkerhet och redovisning.

Lagringstider
Jag följer god sed inom svensk handel.

Om du prenumererar på mitt nyhetsbrev sparas dina kontaktuppgifter så länge som du väljer att fortsätta ta emot nyhetsbrevet.

Vid deltagande i tävlingar sparar jag dina personuppgifter tills jag har utsett och meddelat en vinnare. Därefter tar jag bort dina personuppgifter.

Samma personuppgift kan lagras på flera olika ställen för olika ändamål. Det kan innebära att en uppgift som har gallrats ur ett system för att den inte längre är nödvändig kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller för ett annat ändamål där personuppgiften fortfarande behövs.

DINA RÄTTIGHETER
Nödvändig hantering av personuppgifter
Personuppgiftsbehandling som är nödvändig för att jag ska kunna fullgöra ett avtal med dig eller för att jag ska kunna fullgöra en rättslig skyldighet är tillåten utan samtycke.

Rätt att få information om vilka personuppgifter jag har sparade om dig
Om du vill ha information om vilka uppgifter jag har registrerade om dig kan du skriftligen ansöka om detta på ovanstående adress. Registerutdraget lämnas på begäran och är gratis två gånger per år.

Kontakta mig för hjälp om du känner dig osäker på hur du ska gå tillväga.

Rätt till kontroll över dina personuppgifter
Du har rätt att begära att uppgifterna om dig ska raderas, kompletteras eller rättas. Du har också rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas till vissa ändamål och till exempel inte används för direktreklam eller s.k. profilering.

Klagomål
Den som anser att ett företag bryter mot EU:s integritetslagstiftning GDPR, på svenska = dataskyddsförordningen, kan vända sig till Datainspektionen. Läs mer på Datainspektionens webbplats www.datainspektionen.se.

// Skapad 2019, Uppdaterad 2024-08-19